CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Responsable de la publication
Responsable de la publication : Sonia Kediou
Email : contact@kdiuexo.com
WhatsApp : +33 7 66 05 98 72
2. Hébergement du site
Le site www.kdiuexo.com est hébergé par :
O2SWITCH
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand – France
Email : support@o2switch.fr
Téléphone : 04 44 44 60 40
Préambule
Le présent site internet est exploité sous le nom commercial KDIU EXO.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées via le site www.kdiuexo.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client, sans réserve.
Article 1 – Définitions
Client : toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site.
Produits : produits alimentaires exotiques proposés à la vente.
Site : www.kdiuexo.com
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des produits alimentaires exotiques.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée permettant au client d’en connaître les caractéristiques essentielles.
Les photographies sont non contractuelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Commandes
Les commandes peuvent être passées directement sur le site 24h/24 et 7j/7.
Le client est responsable des informations saisies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
KDIU EXO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement proposées sur le site.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon le transporteur.
KDIU EXO ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux produits alimentaires susceptibles de se détériorer ou périmer rapidement.
Article 8 – Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à l’adresse contact@kdiuexo.com.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
Article 9 – Responsabilité
La responsabilité de KDIU EXO ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Rennes.